Informacion

  • Guardia Ejecutiva - Secrets Playa Mujeres

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  • Nombre del Ejecutivo de Guardia

  • Puesto

  • Fecha

MOD

"Áreas" - Anotar Hora de inspección y Observaciones

  • Entrada Principal y Estacionamiento en orden

  • Recepción/ Back en orden

  • Lounge Preferred en orden

  • Lobby Y Motor lobby en orden

  • Check Room y Baños de Hospitalidad en orden

  • Salones en orden

  • Coco Café y PC'S de Internet en orden

  • Baños de Huéspedes en orden y limpios

  • Albercas en orden, con temperatura adecuada y limpia

  • Albercas Infinity en orden, con temperatura adecuada y limpia

  • Playa en orden y limpia

  • Teatros/ Camerinos en orden

  • Canchas de Tenis en orden

  • Spa en orden

  • Gimnasio en orden y limpio

  • Área de tiendas en orden

  • Albercas en orden, limpias

  • Porterías y redes de volleyball retiradas de área de albercas

Restaurantes y bares

"Restaurantes y Bares" - Anotar Hora de inspección y Observaciones

  • Barracuda en orden

  • Desires Music Lounge en orden

  • Manatees en orden

  • Piano Bar Lounge

  • Rendezvous en orden

  • Showtime Bar en orden

  • Sugar Reef en orden

  • Barefoot Grill en orden

  • Coco Café en orden

  • El patio en orden

  • Market Café en orden

  • Oceana en orden

  • Bordeaux en orden

  • Portofino en orden

  • Seaside Grill en orden

  • HImitsu en orden

Back of The House

"Back of the House" - Anotar hora de supervisión y Observaciones.

  • Cocina General en orden y limpia

  • Comedor de colaboradores en orden

  • Oficinas administrativas en orden

  • Almacenes en orden

  • Patio de maniobras en orden

  • Cámara de basura en orden

  • Baños de colaboradores en orden

  • bodegas de steward y de banquetes en orden

  • Lavandería y ropería en orden

  • Áreas de mantenimiento en orden

  • Transporte de colaboradores en orden y a tiempo

Caseta de Seguridad

"Caseta de seguridad" Anote observaciones

  • Personal de Seguridad Completo

  • Equipo de CCTV funcionando al 100%

  • Arco detector de metales funcionando

  • Revisión de salida de Staff de acuerdo al procedimiento

Lobby Patrol

  • Entrevista directa con huéspedes, obteniendo retroalimentación de su estancia.

  • Entrevista
  • Habitación

  • Nombre

  • Nacionalidad

  • Observaciones

Estándar de Etiqueta Telefónica

  • Estándar de etiqueta telefónica (Departamento, Buenas Tardes, Noches ( Según sea el caso) Le atiende Nombre ¿Cómo le puedo ayudar? )

  • Auditoría
  • Extensión

  • Departamento

  • Cumple con el estándar

  • Observaciones

  • Responsable

Observaciones Generales

  • "Observaciones Generales" - Incluir información del recorrido por áreas, incidencias con huéspedes y generales.

  • Observación
  • Hora

  • Observaciones Generales

  • Responsable

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