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Conducted on
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Prepared by
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Location
Plan
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¿Se realizaron los Check List de los últimos 3 meses?
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Responsable:
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¿Todos los indicadores de Ventas o Servicios poseen metas definidas para los próximos 6 meses?
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Responsable:
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¿Existen Planes de Acción en marcha para adecuar las no conformidades respecto a los criterios exigidos para los procesos?
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Responsable:
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¿Existe un cronograma para las reuniones directivas previamente definido con vigencia de 6 meses debidamente validado por los participantes? Mínimo una vez por mes
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Responsable:
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¿Existen Actas de las últimas 3 reuniones Directivas realizadas?
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Responsable:
Do
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¿Existe un plan de formación definido con vigencia de 3 meses para cumplir el trayecto formativo de los Asesores de Servicio o Asesores Comerciales nuevos? Cursos virtuales (VCO: virtuales con profesor + WBT: Cursos web grabados e interactivos) y presenciales (ILT)
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Responsable:
Check
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¿Los tableros de gestión de procesos de indicadores (KPI's) poseen información actualizada con relación al mes valorado?
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Responsable
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¿Todos los Planes de Acción desarrollados para la mejora de los Indicadores KPI's están debidamente cargados y actualizados en la Plataforma de ARS?
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Responsable
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¿Los Planes de Acción se actualizan mensualmente?
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Responsable
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¿Existe un cronograma para la reunión de progreso de VENTAS previamente definido con vigencia de 6 meses, que esté debidamente validado por los participantes? Mínimo dos por mes.
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Responsable
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¿Existen Actas de las últimas 4 reuniones de Progreso de VENTAS?
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Responsable
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¿Existe un cronograma para la reunión de progreso de POSTVENTA previamente definido con vigencia de 6 meses, que esté debidamente validado por los participantes? Mínimo dos por mes
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Responsable
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¿Existen Actas de las últimas 4 reuniones de Progreso de POSTVENTAS?
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Responsable
Action
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¿Existen POP's registrados y cargados en los últimos 3 meses?
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Responsable:
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Verificar carga de la última Actas de Reunión Directiva para el Equipo Regional, FCA.
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Responsable:
