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Relatório nº:
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Cliente:
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Laboratório avaliado:
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Data início da avaliação:
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Data de término da avaliação:
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Elaborado por:
INFORMAÇÕES GERAIS
Informações gerais
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Razão social do laboratório:
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CNPJ:
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Endereço do laboratório:
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Responsável técnico do laboratório:
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Alvará de funcionamento:
Ensaios avaliados:
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Descrição:
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Norma técnica :
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Observações gerais:
1 CONFIDENCIALIDADE
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O laboratório deve possuir procedimentos documentados e implementados para preservar a proteção da confidencialidade e integridade das informações, considerando, pelo menos:
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Evidência:
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a) O acesso aos arquivos, inclusive os computadorizados
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b) O acesso restrito ao laboratório;
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Evidência:
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c) O conhecimento do pessoal do laboratório a respeito da confidencialidade das informações.
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Evidência:
2 ORGANIZAÇÃO
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2.1 O laboratório deve designar os signatários para assinar os relatórios de ensaio e ter total responsabilidade técnica pelo seu conteúdo.
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Evidência:
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2.2 O laboratório deve possuir um gerente técnico e um substituto (qualquer que seja a denominação) com responsabilidade global pelas suas operações técnicas.
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Evidência:
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2.3 Quando o laboratório for de primeira parte, as responsabilidades do pessoal-chave da organização que tenha envolvimento ou influência nos ensaios do laboratório devem ser definidas, de modo a identificar potenciais conflitos de interesse.
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Evidência:
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2.3.1 Convém, também, que os arranjos organizacionais sejam tais que os departamentos que tenham potenciais conflitos de interesses, tais como produção, marketing comercial ou financeiro, não influenciem negativamente a conformidade do laboratório com os requisitos do Anexo VII.
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Evidência:
3 SISTEMA DE GESTÃO
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3.1 Todos os documentos necessários para o correto desempenho das atividades do laboratório, devem ser identificados de forma unívoca e conter a data de sua emissão, o seu número de revisão e a autorização para a sua emissão.
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Evidência:
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3.2 Todos os documentos necessários para o correto desempenho das atividades do laboratório, devem estar atualizados e acessíveis ao seu pessoal.
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Evidência:
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3.3 O laboratório deve documentar as atribuições e responsabilidades do gerente técnico e do pessoal técnico envolvido nos ensaios, considerando, pelo menos, as responsabilidades quanto:
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Evidência:
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a) À execução dos ensaios;
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Evidência:
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b) Ao planejamento dos ensaios, avaliação dos resultados e emissão de relatórios de ensaio;
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Evidência:
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c) À modificação, desenvolvimento, caracterização e validação de novos métodos de ensaio;
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Evidência:
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d) Às atividades gerenciais.
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Evidência:
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3.4 O laboratório deve possuir a identificação dos signatários autorizados (onde esse conceito for apropriado).
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Evidência:
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3.5 O laboratório deve ter procedimentos documentados e implementados para a obtenção da rastreabilidade das medições.
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Evidência:
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3.6 O laboratório deve ter formalizada a abrangência dos seus serviços e disposições para garantir que possui instalações, pessoal e recursos apropriados.
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Evidência:
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3.7 O laboratório deve ter procedimentos documentados e implementados para manuseio dos itens de ensaio.
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Evidência:
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3.8 O laboratório deve ter a listagem dos equipamentos e padrões de referência utilizados, incluindo a respectiva identificação.
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Evidência:
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3.9 O laboratório deve ter procedimentos documentados e implementados, para retroalimentação e ação corretiva, sempre que forem detectadas não conformidades nos ensaios.
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Evidência:
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3.10 O laboratório deve informar as incertezas de medição inerentes aos ensaios realizados.
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Evidência:
4 PESSOAL
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4.1 O laboratório deve ter pessoal suficiente, com a necessária escolaridade, treinamento, conhecimento técnico e experiência para as funções designadas.
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Evidência:
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4.2 O laboratório deve ter procedimentos para a utilização de técnicos em processo de treinamento, estabelecendo, para isso, os registros de supervisão dos mesmos e criando mecanismos para garantir que sua utilização não prejudique os resultados dos ensaios.
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Evidência:
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4.3 O laboratório deve ter e manter registros atualizados de todo o seu pessoal técnico envolvido nos ensaios. Estes registros devem possuir data da autorização, pelo menos, para:
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Evidência:
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a) Realizar os diferentes tipos de amostragem, quando aplicável;
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Evidência:
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b) Realizar os diferentes tipos de ensaios;
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Evidência:
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c) Assinar os relatórios de ensaios;
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Evidência:
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d) Operar os diferentes tipos de equipamentos.
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Evidência:
5 ACOMODAÇÕES E CONDIÇÕES AMBIENTAIS
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5.1 As acomodações do laboratório, áreas de ensaios, fontes de energia, iluminação e ventilação devem possibilitar o desempenho apropriado dos ensaios
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Evidência:
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5.2 O laboratório deve ter instalações com a monitoração efetiva, o controle e o registro das condições ambientais, sempre que necessário.
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Evidência:
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5.3 O laboratório deve manter uma separação efetiva entre áreas vizinhas, quando houver atividades incompatíveis.
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Evidência:
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5.4 O laboratório deve dispor de instalações que possibilitem segurança para realização dos ensaios, bem como os EPI inerentes à proteção de seu pessoal.
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Evidência:
6 EQUIPAMENTOS E MATERIAIS DE REFERÊNCIA
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6.1 O laboratório deve possuir todos os equipamentos, inclusive os materiais de referência necessários à correta realização dos ensaios.
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Evidência:
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6.2 Antes da execução do ensaio, o laboratório deve verificar se algum item do equipamento está apresentando resultados suspeitos. Caso isso ocorra, o equipamento deve ser colocado fora de operação, identificado como fora de uso, reparado e demonstrado por calibração, verificação ou ensaio, que voltou a operar satisfatoriamente, antes de ser colocado novamente em uso.
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Evidência:
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6.3 Cada equipamento deve ser rotulado, marcado ou identificado, para indicar o estado de calibração. Este estado de calibração deve indicar a última e a próxima calibração, de forma visível.
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Evidência:
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6.4 Cada equipamento deve ter um registro que indique, no mínimo:<br>a) Nome do equipamento;
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Evidência:
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b) Nome do fabricante, identificação de tipo, número de série ou outra identificação específica;
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Evidência:
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c) Condição de recebimento, quando apropriado;
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Evidência:
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d) Cópia das instruções do fabricante, quando apropriado;
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Evidência:
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e) Datas e resultados das calibrações e/ou verificações e data da próxima calibração e/ou verificação;
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Evidência:
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f) detalhes da manutenção realizada e as planejadas para o futuro;
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Evidência:
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g) Histórico de cada dano, modificação ou reparo.
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Evidência:
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6.5 Cada material de referência deve ser rotulado ou identificado, para indicar a certificação ou a padronização. O rótulo deve conter, no mínimo:<br>a) Nome do material de referência;
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Evidência:
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b) Responsável pela certificação ou padronização (firma ou pessoa);
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c) Composição, quando apropriado;
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Evidência:
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d) Data de validade.
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Evidência:
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6.5.1 Para os materiais de referência de longa duração, o laboratório deve ter um registro contendo as informações indicadas no item 6.5.
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Evidência:
7 RASTREABILIDADE DAS MEDIÇÕES E CALIBRAÇÕES
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7.1 O laboratório deve ter um programa estabelecido para a calibração, a verificação e a manutenção dos seus equipamentos, a fim de garantir o uso de equipamentos calibrados e/ou verificados, na data da execução dos ensaios.
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Evidência:
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7.2 Os certificados de calibração dos padrões de referência devem ser emitidos por:<br>a) Laboratórios nacionais de metrologia citados em 7.2;<br>b) Laboratórios de calibração acreditados pelo Inmetro/Cgcre;<br>c) Laboratórios integrantes de Institutos Nacionais de Metrologia de outros países, nos seguintes casos:<br>- Quando a rastreabilidade for obtida diretamente de uma instituição que detenha o padrão primário de grandeza associada, ou;<br>- Quando a instituição participar de programas de comparação interlaboratorial, juntamente com o Inmetro/Cgcre, obtendo resultados compatíveis;<br>- Laboratórios acreditados por Organismos de Acreditação de outros países, quando houver acordo de reconhecimento mútuo ou de cooperação entre o Inmetro/Cgcre e esses organismos.
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Evidência:
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7.3 Os certificados dos equipamentos de medição e de ensaio de um laboratório de ensaio devem atender aos requisitos do item anterior.
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Evidência:
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7.4 Os padrões de referência mantidos pelo laboratório devem ser usados apenas para calibrações, a menos que possa ser demonstrado que seu desempenho como padrão de referência não seja invalidado.
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Evidência:
8 CALIBRAÇÃO E MÉTODO DE ENSAIO
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8.1 Todas as instruções, normas e dados de referência pertinentes ao trabalho do laboratório, devem estar documentados, mantidos atualizados e prontamente disponíveis ao pessoal do laboratório.
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Evidência:
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8.2 O laboratório deve utilizar procedimentos documentados e técnicas estatísticas apropriadas, de seleção de amostras, quando realizar a amostragem como parte do ensaio.
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Evidência:
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8.3 O laboratório deve submeter os cálculos e as transferências de dados a verificações apropriadas.
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Evidência:
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8.4 O laboratório deve ter procedimentos para a prevenção de segurança dos dados dos registros computacionais.
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Evidência:
9 MANUSEIO DOS ITENS
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9.1 O laboratório deve identificar de forma unívoca os itens a serem ensaiados, de forma a não haver equívoco, em qualquer tempo, quanto à sua identificação.
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Evidência:
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9.2 O laboratório deve ter procedimentos documentados e instalações adequadas para evitar deterioração ou dano ao item do ensaio durante o armazenamento, manuseio e preparo do item de ensaio.
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Evidência:
10 REGISTROS
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10.1 O laboratório deve manter um sistema de registro adequado às suas circunstâncias particulares e deve atender aos regulamentos aplicáveis, bem como o registro de todas as observações originais, cálculos e dados decorrentes, registros e cópia dos relatórios de ensaio, durante um período, de pelo menos, quatro anos.
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Evidência:
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10.2 As alterações e/ou erros dos registros devem ser riscados, não removendo ou tornando ilegível a escrita ou a anotação anterior, e a nova anotação deve ser registrada ao lado da anterior riscada, de forma legível, que não permita dúbia interpretação e conter a assinatura ou a rubrica do responsável.
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Evidência:
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10.3 Os registros dos dados de ensaio devem conter, no mínimo:<br>a) Identificação do laboratório;
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Evidência:
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b) Identificação da amostra;
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Evidência:
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c) Identificação do equipamento utilizado;
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Evidência:
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d) Condições ambientais relevantes;
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Evidência:
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e) Resultado da medição e suas incertezas, quando apropriado;
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Evidência:
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f) Data e assinatura do pessoal que realizou o trabalho.
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Evidência:
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10.4 Todos os registros impressos por computador ou calculadoras, gráficos e outros devem ser datados, rubricados e anexados aos registros das medições.
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Evidência:
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10.5 Todos os registros (técnicos e da qualidade) devem ser mantidos pelo laboratório quanto à segurança e confidencialidade.
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Evidência:
11 RELATÓRIOS DE ENSAIO
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11.1 Os resultados de cada ensaio ou série de ensaios realizados pelo laboratório devem ser relatados de forma precisa, clara e objetiva, sem ambiguidades em um relatório de ensaio e devem incluir todas as informações necessárias para a interpretação dos resultados de ensaio, conforme exigido pelo método utilizado.
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Evidência:
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11.2 O laboratório deve registrar todas as informações necessárias para a repetição do ensaio e estes registros devem estar disponíveis para o cliente.
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11.3 Todo relatório de ensaio deve incluir, pelo menos, as seguintes informações:<br>a) Título;
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b) Nome e endereço do laboratório;
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c) Identificação única do relatório;
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d) Nome e endereço do cliente;
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e) Descrição e identificação, sem ambiguidades, do item ensaiado;
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f) Caracterização e condição do item ensaiado;
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g) Data do recebimento do item e data da realização do ensaio;
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h) Referência aos procedimentos de amostragem quando pertinente;
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Evidência:
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i) Quaisquer desvios, adições ou exclusões do método de ensaio e qualquer outra informação pertinente a um ensaio específico, tal como condições ambientais;
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Evidência:
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j) Medições, verificações e resultados decorrentes, apoiados por tabelas, gráficos, esquemas e fotografias;
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Evidência:
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k) Declaração de incerteza estimada do resultado do ensaio (quando pertinente);
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Evidência:
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l) Assinatura, título ou identificação equivalente de pessoal responsável pelo conteúdo do relatório e data de emissão;
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Evidência:
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m) Quando pertinente, declaração de que os resultados se referem somente aos itens ensaiados;
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Evidência:
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n) Declaração de que o relatório só deve ser reproduzido por inteiro e com a aprovação do cliente;
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Evidência:
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o) Identificação do item;
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Evidência:
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p) Referência à especificação da norma utilizada.
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12 SERVIÇOS DE APOIO E FORNECIMENTOS EXTERNOS
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12.1 O laboratório deve manter registros referentes à aquisição de equipamentos, materiais e serviços, incluindo:<br>a) Especificação da compra;
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b) Inspeção de recebimento;
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c) Calibração ou verificação;
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d) Cadastramento de fornecedores.
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CONCLUSÕES
Resumo da Auditoria
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Pessoas entrevistadas (nome e função):
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Pontos positivos:
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Pontos de atenção:
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Conclusões
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Avaliador: