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EXTERIORES

  • E-01 La señalización de clientes está en buen estado y es fácil identificarla.

  • E-02 Los parqueos se encuentran limpios y libres de objetos tirados.

  • E-03 La entrada de servicio debe estar limpia, ordenada, libre de suciedad, basura, daños, residuos y elementos innecesarios.

  • E-04 La iluminación funciona correctamente, libre de suciedad, sin daños, defectos ni insectos.

  • E-05 Las plantas están limpias, libres de malas hierbas, y se recorta correctamente.

RECEPCIÓN

  • E-06 Cualquier tipo de anuncio informativo (banners, colgantes o señalamientos) deben permanecer limpios, ordenados y en buen estado fácilmente visible para el cliente.

  • E-07 Los escritorios y equipos deben permanecer libres de polvo, suciedad y de artículos innecesarios.

  • E-08 Los elementos como: PC, teléfono, tarjeta de presentación, material explicativo, entre otros deben estar ubicados en lugares designados.

  • E-09 Las paredes, ventanas y techos deben estar libre de suciedad y daño.

  • E-10 El piso debe estar libre de suciedad, sin daño y sin elementos innecesarios.

  • E-11 La iluminación funciona correctamente, libre de suciedad, sin daños, defectos ni insectos.

SALA DE ESPERA

  • E-12 Sala de clientes claramente identificada con el mobiliario designado y preparado para los clientes.

  • E-13 Sala de clientes limpia, sin residuos y libre de daños (pisos, alfombras, vidrio, mesas, televisores, etc).

  • E-14 Las mesas, sillas, muebles, tablets, equipos y demás elementos están limpios, ordenados y en buenas condiciones.

  • E-15 No hay artículos innecesarios en las mesas ni elementos tirados en el piso.

  • E-16 La iluminación funciona correctamente, libre de suciedad, sin daños, defectos ni insectos.

  • E-17 Baños limpios y ordenados.

TALLER

  • E-18 Las áreas de taller se encuentran debidamente señalizadas y dicha rotulación se encuentra en buen estado siguiendo los requisitos de la legislación local en la construcción y apariencia.

  • E-19 Escaleras y rampas interiores: Cualquiera sea su tipo deberán tener en sus escaleras fajas antideslizantes (o equivalente).

  • E-20 Se cuenta con un plano de evacuación y las salidas de emergencia están debidamente señalizadas y de acorde al mismo.

  • E-21 Extintores están con su carga actualizada y con el registro de fecha en que fue realizada la recarga.

  • E-22 Los tableros eléctricos deben tener la estructura de seguridad necesaria (tapa y cerraduras en excelente estado de funcionamiento) y estar señalizados con el símbolo de riesgo eléctrico.

  • E-23 Las instalaciones se encuentran limpias, ordenadas, sin objetos innecesarios (basura, trapos, tornillos, etc) y el piso libre de manchas de aceite/productos químicos, polvo (suciedad) y daños. Revisar hangar y oficinas.

  • E-24 Latas vacías, repuestos, neumáticos, baterías, etc, se desechan y no se mantienen en lugares productivos.

  • E-25 La basura y desechos se separan sin desbordarse y los contenedores de basura están limpios.

  • E-26 Las ventanas, paredes y techos deben estar libres de suciedad y daños.

  • E-27 No hay líneas, señales o números despintados (dañados) en el piso de taller.

  • E-28 Todas las bombillas (focos) funcionan correctamente libre de suciedad, daños e insectos.

  • E-29 Los carros de herramientas deben estar libre de objetos personales, sin herramientas duplicadas o dañadas y con las herramientas limpias y ordenadas durante su almacenamiento.

  • E-30 Las cajas/bancos de trabajo de los técnicos deben permanecer limpias y ordenadas.

  • E-31 Los repuestos utilizados/desmontados se mantienen dentro de las bahías de trabajo ordenados.

  • E-32 Bahías, pisos, zanjas y drenajes están en buenas condiciones y libres de suciedad.

  • E-33 Equipos e instrumentos estén libres de manchas de aceite y polvo.

  • E-34 Las herramientas especiales y equipos están ordenados en estantes o tableros identificados para ello.

  • E-35 Se tiene un Control de Préstamo de equipos y herramientas para identificar los faltantes, su ubicación y responsable a quien fue prestada la herramienta.

  • E-36 Se tiene una zona de almacenamiento temporal para los residuos de taller que debe ser cerrado, protegido de la intemperie, libre de suciedad, manchas de aceite/grasa, elementos innecesarios y residuos fuera de lugar.

  • E-37 Los artículos y equipos desechados se manejan y clasifican adecuadamente: almacenamiento de filtros de aceite, material contaminado, lodos, baterías usadas, aceite usado, thiner, refrigerante, líquido de frenos, etc.

  • E-38 Los contenedores de residuos no se desbordan.

  • E-39 Los repuestos almacenados en garantía deben estar correctamente etiquetados, colocados en estantes y ordenados de tal manera que faciliten el acceso y almacenamiento.

  • E-40 El área de lavado debe estar libre de suciedad, daño, descamación y manchas de aceite o productos químicos.

ADMINISTRATIVOS

  • E-41 Los escritorios, equipos, mesas, vidrios, pisos, alfombras y demás elementos deben permanecer impecables, libres de polvo y suciedad.

  • E-42 Las estaciones de trabajo del personal (escritorios y archiveros) únicamente tendrán objetos de trabajo, dejando libre de artículos personales, tales como fotografías, cuadros, floreros, marcos, bolsas, mochilas, suéteres, basura, etc.

  • E-43 Las áreas comunes de almacenamiento (bodegas) se encuentran limpias y ordenadas.

  • E-44 La iluminación funciona correctamente, libre de suciedad, sin daños, defectos ni insectos.

  • E-45 La cafetería permanece limpia, libre de suciedad, polvo y manchas, apta para la manipulación de alimentos y demás.

  • E-46 Piso, paredes y techo del área de aseo debe permanecer limpia, ordenada y libre de olores.

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