Modelo de Servicio Go Mart

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AL ENTRAR (ATENTO)

• El personal de tienda saluda al cliente al ingreso a la tienda <br>

  Yes

  No

  N/A

• El personal de tienda aplica la regla 3 de 3 <br>

  Yes

  No

  N/A

DURANTE LA VISITA (DINÁMICO)

• El personal de tienda da la bienvenida al cliente cuando está en piso de venta y ofrece su apoyo <br>

  Yes

  No

  N/A

• El personal de caja saluda al cliente y pregunta si encontró lo que buscaba <br>

  Yes

  No

  N/A

AL SALIR (SERVICIAL)

• El personal de caja ofrece Venta Cruzada de acuerdo a los productos que lleva el cliente <br>

  Yes

  No

  N/A

• El personal de caja ofrece Producto adoptado vigente al periodo <br>

  Yes

  No

  N/A

• Durante el cobro de productos, el personal de caja ofrece recarga telefónica o menciona que en Go Mart se pueden realizar pago de servicios <br>

  Yes

  No

  N/A

• El personal de caja menciona el monto a pagar, la cantidad de efectivo recibido y entrega el ticket en mano al cliente. <br>

  Yes

  No

  N/A

• El personal de caja despide amablemente al cliente invitandolo a regresar con nosotros

  Yes

  No

  N/A

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