OPEXP6

• Nhà máy

  Select

• Ngày

  Date

• Người đánh giá

• Khu vực
  Address

• 1. Mọi người biết trong trường hợp có vấn đề thì báo cho ai?

  Yes

  No

  N/A

• 2. Quy trình hành động ngay lập tức để bảo vệ khách hàng khi có vấn đề xảy ra là gì?

  Yes

  No

  N/A

• 3. Các quản lý đã được đào tạo về kỹ năng mô tả vấn đề hay chưa? Có bằng chứng về việc đào tạo này không?

  Yes

  No

  N/A

• 4. Phương pháp giải quyết vấn đề nào được áp dụng tại nhà máy? Các chuyên gia giải quyết vấn đề đã được đào tạo về phương pháp này chưa?

  Yes

  No

  N/A

• 5. Các quản lý và team chức năng (QA team, IE team...) đã áp dụng phương pháp giải quyết vấn đề này trong công việc của họ chưa? Có bằng chứng về việc áp dụng này không?

  Yes

  No

  N/A

• 6. Tần suất của việc thực hành phương pháp giải quyết vấn đề là bao lâu? Liệu tần suất này có đủ thường xuyên hay không?

  Yes

  No

  N/A

• 7. Khi có vấn đề xảy ra, có phân tích nguyên nhân gốc của vấn đề không? Có bằng chứng về việc phân tích này không?

  Yes

  No

  N/A

• 8. Sau khi giải quyết vấn đề, có cập nhật tiêu chuẩn hay tạo tiêu chuẩn mới để ngăn chặn vấn đề tương tự xảy ra trong tương lai không?

  Yes

  No

  N/A

CÁC YÊU CẦU ĐỂ LÊN A

• 9. Ai trong tổ chức có thể tham gia vào quy trình giải quyết vấn đề? Có quy định cụ thể về việc này không?

  Yes

  No

  N/A

• 10. Hệ thống tiêu chuẩn hóa có cho phép nhân rộng các giải pháp và cải tiến sau khi vấn đề đã được giải quyết không? Có bằng chứng về việc này không?

  Yes

  No

  N/A

• 11. Có những hoạt động nào được thực hiện để đơn giản hóa và làm cho công cụ giải quyết vấn đề thân thiện hơn với người sử dụng? Có bằng chứng về việc này không?

  Yes

  No

  N/A