SEGURIDAD DRERC

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  MENSUAL

  HUÉSPED ENCUBIERTO

SEGURIDAD, INCIDENTES, SERVICIO DE RECUPERACIÓN

• Si existe una entrada y salida separadas y cada vía tiene dos puertas de acceso a la propiedad, al menos una puerta de acceso en cada lado puede permanecer cerrada durante el día. Las puertas de seguridad permanecen cerradas por la noche.

  Sí

  No

  N/A

• Hay servicio de seguridad 24/7.

  Sí

  No

  N/A

• Seguridad y personal ejecutivo cuenta con equipo de radio de forma discreta, uso de auricular es obligatorio en áreas de huéspedes.

  Sí

  No

  N/A

• Servicio de salvavidas está disponible en la playa y en la piscina desde las 9:00hrs hasta el atardecer aunque el horario puede ser extendido. Puede haber señalización que indica que el hotel no se hace responsable y que el huésped nada bajo su propio riesgo, sin embargo, el hotel debe contar con suficiente personal para todos las áreas de natación—piscina, playa —siempre. En el caso de que el hotel cuente con amplias extensiones de playa o piscinas, se sugiere aumento del personal.

  Sí

  No

  N/A

• Botiquines de primeros auxilios se encuentra estratégicamente ubicados en los bares de la playa y la tienda de buceo/quiosco de toallas, torre salvamento, en cada centro de consumo, las cocinas, en el spa, en el lobby y Club Preferred, y áreas donde se realicen actividades recreativas. Si un centro de consumo o actividad comparte espacio estructural con otra área, pueden también compartir un botiquín, este deberá ser de fácil acceso en caso de emergencia y bien surtido con los aparatos y/o accesorios para primeros auxilios.

  Sí

  No

  N/A

• Se observan cámaras de CCTV en las áreas (N-SG-09 SISTEMAS ELECTRÓNICOS DE SEGURIDAD) y cuentan con señalética de acuerdo al estándar corporativo.

  Sí

  No

  N/A

• Hay CCTV en todos los Bares.

  Sí

  No

  N/A

• Existen, están correctamente ubicadas y son visibles todas las señaléticas de seguridad (Rutas de evacuación, salidas de emergencia, puntos de reunión, etc).

  Sí

  No

  N/A

• Hay presencia de guardias de seguridad en eventos y actividades que lo requieran, por ejemplo, show de fuego, parrilladas, noche de circo, etc.

  Sí

  No

  N/A

• ACT: Los guardias de seguridad hablan claramente y poseen un buen nivel de inglés formal, no utilizan slangs o modismos (lady, madame, amigo, familia, Hi, etc).

  Sí

  No

  N/A

• Se sigue procedimientos establecidos en caso de detectar valores a la vista, incluyendo formatos, etc.

  Sí

  No

  N/A

• Se sigue procedimiento establecido para Lost & Found, incluyendo formatos, pase de salida de objetos obsequiados, certificado de regalo, y formato electrónico lost and found.

  Sí

  No

  N/A

• Personal de seguridad contará con equipos básicos como radio con auricular y linterna.

  Sí

  No

  N/A

• Se siguen los procedimientos establecidos para apertura de caja de seguridad/puerta habitación.

  Sí

  No

  N/A