Information
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文档序列号
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店铺检查表
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撰写日期
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门店编号
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门店名字
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Location
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撰写人
开店前~日中
管理
安全防范对策
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上锁<br>检查要点:<br>店长室保险箱、店长室·休息室·收银台内有锁的抽屉、出勤员工的休息室更衣箱等是否全部上锁
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防火・安全<br>检查要点:<br>为了确保安全通道的畅通,卖场中灭火器前面、收银·休息室·仓库的通道中不要放置箱子、蓝色置物筐、小推车、工作台等资材。
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防范※装针的确认在卖场确认同时进行(用手摸) <br>检查要点:<br>①确认商品的装针情况(除素色袜、BABY以外商品全部要装针)<br>②确认监控录像是否可以覆盖到死角(BR全方位监控,休息室可拍到更衣箱)、是否正常录制(录像是否保存1周的时间)<br>③确认防盗门能否正常工作进行报警
金钱管理
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营业额/差异报告<br>检查要点:<br>存款必须两人以上实施,发生收银差异时必须在次日12:00前通过财务报告系统报告差异
卖场(※理想的状态是分开逐项确认,也就是每个项目卖场全部巡回一次)
布局
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①货架布局<br>检查要点:<br>通道宽度(标准店主通道1.5~2.4米 副通道1.2~1.8米)、收银等待的顾客排队空间(1.5米~2.5米左右)的设定、<br>镜子、梯子、购物筐的设置、顾客移动线路的确保
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②商品布局<br>检查要点:<br>按照标准布局、①年龄/性別 ②区分部門 ③区分季节 ④区分素材 ⑤设计 ⑥是否按照价格、自店营业额、对照卖场面积做计划<br>限定商品A面展开・上段展开的实施、营业额上位商品的优势位置展开、END面的商品和邻近商品的关联性、零散商品的集约
POP
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①商品POP<br>②辅助POP<br>③价格诉求POP<br>④其它贩促物<br>检查要点:<br>POP一览的确认(①商品POP・辅助POP・价格诉求POP・其他贩促物)<br>贩促物的遗漏·设置位置错误·POP的损坏·布局变更后的修正 <br>※特别是限定指示书的彻底确认。
D/P
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①搭配<br>②穿着/维护<br>检查要点:<br>①橱窗指示、店内DP指示等本部指示的实施,没有指示的情况下,搭配联动陈列,符合区域风格<br>②DP没有掉漆、破损,鞋子没有发黄的情况,DP中心线对齐,商品特征展示,需要熨烫的要熨烫,针板和吊牌隐藏<br>③全身DP、半身DP、连挂杆、挂衣通边缘、三段货架4点DP、腰带等的穿着状态及缺货时的维持、指定尺码的使用、DP的螺丝·底座是否固定<br>④限定商品强化告知、新商品・新色・新样的强化告知、能够传达季节感的有魅力的搭配
陳列
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①量感<br>②顔色<br>③尺码<br>④商品整理・展开方法<br>⑤维护<br>检查要点:<br>①陈列方式------商品展开方式要利于商品特征的展示<br>②量感------不破坏商品价值,维持均一的量感,无过多过少,无段差<br>③颜色------按照VMD手册与FACING指示进行颜色展开,联动DP,PP整体考虑<br>④尺码------畅销商品的尺码短缺,双重展开时尺码维持的确认;营业额上位商品・主力颜色・主力尺码不发生缺货(全社范围缺货情况以外)<br>⑤商品整理・展开方法------确认商整的ABCD级别的基准,按照VMD手册与本部指示做FACING商品展开<br>⑥维护------衬衫夹、领圈、尺码环或尺码贴条是否
管理
信息共有
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休息室通知检查※缺少的话立即打印<br>检查要点:<br>每周定例的重要通知及时张贴没有遗漏,全员签名完成或一周以上的通知撤除,右上角管理者盖章确认
勤务管理
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勤务确定输入※打卡后再次确认是否遗漏<br>检查要点:<br>①100%没有遗漏、店长·社员·员工全员实施出勤打卡。<br>②出勤时确认之前的勤务确定单
开店业务
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①早会的实施<br>②人員配置実施<br>※SV/店长/代行入口迎宾第一个入店的顾客※在第一个顾客入店的同时开始广播<br>③开店前的最终确认<br>※外围/收银/FR/BR等后方最终确认<br>检查要点:<br>①今天的目标·共有事项的共有<br>②人員配置确认、店长,代行确认收银、FR、卖场、入口等处担当者的配置(LOSS体制的确认)<br>③卖场的最终确认、5分钟前打开卷帘门、迎接客人
商品管理
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收货<br>※BR箱数确认。同时确认箱子内的商品保管状态<br>※OPEN前的最终状态特别要注意(出货返还) <br>检查要点:<br>①收货明细要有物流的签名。送货明细和入货明细上的箱数必须相同;如果是仓库返送回来的B品,要根据【返品入库差异报告表】实施检品<br>②确认箱子上箱唛中的「店铺号」「收货指定日」,是否正确接受了自店商品<br>③收货中遇报错时,是否能确认「收货失误列表」,正确进行应对<br>④纸箱外张贴的箱唛中商品名(商品编码)和实际商品、吊牌上的商品名(商品编码),确认是否一致<br>⑤店间移动商品的验货是否100%的进行<br>⑥验货时发现与「收货明细表」的记载内容有差异时,是否正确的修正并输入
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B品・废弃品<br>※原则上B品/废弃等当日处理完毕,不可保留至明天(同时票决也要统一)<br>检查要点:<br>B品销售・B品废弃的判断基准正确、每天进行处理。B品商品禁止放在店长室保管,禁止一直放置在BR内不管不问。<br>废弃商品登陆内容是否有误,是否有确认单品品番号、数量。废弃理由<br>SV入店时无遗漏的得到「SV确认」、有无滞留的待废弃商品 、「废弃确认完成」商品是否能及时的处理
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后方商品管理确认<br>※LOSS白板内容/对策再次确认<br>检查要点:<br>①前日顾客要求缝补商品全部完成。(注意线头处理、无缝补不备。);顾客发注商品整齐的保管。<br>②缝补室内的商品管理(无包装袋、无吊牌等)是否彻底?有无不明商品?<br>③店长室、休息室内是否放置着商品?员工购买的保管位置是否明确,是否能够遵守规定?
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每周一检查
管理
卖场相关
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灭火器<br>检查要点:<br>灭火器的设置位置是否正确?<br>(店内・仓库・休息室)灭火器的气压指针是否指向绿色部分(如果指向红色部分或要超出有效期时,务必要实施维修巡检报修)
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消火栓<br>检查要点:<br>消火栓门是否可正常打开? 消火栓正面是否有“消火栓”“灭火器”的字样?消火栓柜内是否无遗漏真正设置有”消火栓“”灭火器“?
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消防卷帘门<br>检查要点:<br>检查消防卷帘门的下端是否有阻挡物(活动试衣镜、海报、低货架等);消防卷帘门的开关面板是否可易击碎
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避难通道<br>检查要点:<br>是否能确保避难通道是可逃生状态?(特别是通往BR的避难通道上是否放置了商品、纸箱等妨碍物)<br>※店员是否了解物业方指定的避难通道、避难场所等。(确认休息室是否有逃生通道图、确认紧急安全出口)
电路标识相关
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配电箱<br>检查要点:<br>配电箱的正前方是否堆放了商品和其他物品?
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插座电路相关<br>检查要点:<br>插座部分是否堆积了灰尘?电线的金属体是否暴露出来?插座面板是否有烧焦和变形的痕迹?※是否确保没有电器短路引发的火灾<br>隐蔽的地方是否有问题(比如电源插座处有无火星,电源线有否老化等)
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紧急出口指示灯<br>检查要点:<br>紧急出口指示灯的灯泡、指示方向是否没有问题?灯是否亮,有电?<br>※若灯泡损坏,立即实施维修巡检,向店铺工程维护报修更换。
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消防地贴<br>检查要点:<br>店面是否有荧光消防地贴?
后方相关
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防火面罩<br>检查要点:<br>防火面罩是否已经设置在店长室?是否是立刻可使用的状态?
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三防灯<br>检查要点:<br>仓库内的灯具是否采用了三防灯?
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BR/资财室<br>检查要点:<br>BR中纸箱不要过量堆积。 ※确保天花板与最高的纸箱间距至少为50cm、灯源与最高纸箱间距至少为90cm。<br>纸箱等垃圾是否弃置?(壁面纸箱堆积)
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缝补室熨斗<br>检查要点:<br>熨斗使用方式是否为使用后要拔掉插头,等冷却一段时间后再收拾。
体制构筑
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防范体制<br>检查要点:<br>新入社员工在入社当日共有紧急时期引导顾客避难的方法了吗?共有灭火器的使用方法了吗?<br>如发现问题是否进行了全员共有?
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调出业务 发生时检查
管理
调出
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店间移动/返仓<br>检查要点:<br>①全量店移时,确认数据和在库数是否一致<br>②核对调出明细表和箱中商品(担当、店长/代行实施双重确认)<br>③确认店移指示中记载的调出店铺和做出的数据中调出店铺号是否一致<br>④确认店移明细表(调入店留存单)是否装入了无底折边袋中并贴在箱内指定位置(仓库调出时)<br>⑤确认每1个箱子内是否都在指定位置贴了箱唛<br>⑥「收货单」让送货人盖章时、是否核对调出箱数和「收货单」的收货箱数
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