Page de titre
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Site concerné
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Effectué le
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Préparé par
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Position
- Madrid 2.0
- Victoriaville 2.0
- Victoriaville
- Wal Mart
- Plessisville
- Thetford Mines
Propreté extérieure
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Le stationnement l'allée du service-au-volant est propre et sans déchets?
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Les guichets et leurs fenêtres sont propres et sans collants?
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L'aménagement paysager et la terrasse sont propres et sans déchets?
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Les poubelles sont propres et ne débordent pas?
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Les enseignes, les lampadaires et directionnels sont propres et en bon état?
Service
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Exactitude: Avez vous reçu tous les aliments?
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Exactitude: Avez-vous reçu tous les condiments/ustensiles/facture?
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Exactitude: Est-ce que tous les étapes de prise de commande ont été fait?
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Exactitude: Est-ce que la vente à suggestion a été fait?
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Courtoisie: A-t-on communiqué clairement avec vous ?
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Courtoisie: A-t-on répondu à vos besoins en tant qu'invité?
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Courtoisie: Avez vous recu un sourire à chaque point de contact?
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Courtoisie: Est-ce que l'uniforme était complet et l'apparence soignée?
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Rapidité: Nombre de clients en ligne avant vous
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Rapidité :Temps d’expérience total. Le temps d’expérience total débute au moment où vos roues s’arrêtent à la fin de la file ou au SACC et prend fin quand vous recevez votre commande. – non notée
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Rapidité; FCFP
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Rapidité : Le temps de la fin de la commande à la fin de la présentation était-il de 120 secondes ou moins? Le temps de la fin de la commande à la fin de la présentation débute au moment où la commande est terminée et prend fin lorsque le dernier produit est remis.
Qualité
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Quel était votre sandwich/produit?
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Votre sandwich/produit vous a-t-il été servi chaud et frais?
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Votre sandwich avait belle apparence et l'emballage propre?
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Votre sandwich était exact?
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Votre sandwich avait le bon nombre de condiments?
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Quel était votre à-côté?
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Les frites/patates étaient-elles chaudes et croustillantes?
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Les frites étaient-elles salées?
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L'emballage était correctement rempli et propre?
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Quelle était votre boisson?
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Votre boisson était correctement rempli et l'emballage était rempli?
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Votre boisson avait bon goût et bon texture?
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Votre boisson était à la bonne température?
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Quel était votre dessert?
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Votre dessert était bien rempli et l'emballage était propre?
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Votre dessert avait bon goût et bonne texture?
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Votre dessert avait la bonne température?
Commentaires généraux
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