Information
-
Document No.
-
Audit Title
-
Client / Site
-
Conducted on
-
Prepared by
-
Location
-
Personnel
1.มาตรฐานการทำงานของร้าน 7 Eleven
-
ความรู้เกี่ยวกับมาตรฐานร้านคุณภาพ
-
บทบาทหน้าที่ของพนักงาน
2.การบริการแบบ Friendly Service
-
การแต่งกายและบุคลิกภาพ
-
การบริการแบบ Friendly Service
-
คำพูดที่ใช้บ่อยกับลูกค้า
-
ข้อควรระวังที่ไม่ควรปฎิบติกับลูกค้า
การรักษาสภาพเแวดล้อมของร้าน
-
พื้นที่ร้าน อุปกรณ์ที่ใช้ทำความสอาดร้าน วิธีทำความสอาดร้าน
สินค้าและบริการ
-
ประเภทของสินค้า
-
การตรวจสอบอายุสินค้า/รับ และ จัดเก็บ
-
หลักการจัดเรียงสินค้า
-
ขั้นตอนการเติมสินค้า
-
ขั้นตอนการล้างมือ
-
อุปกรณ์ต่างๆในร้าน
-
อุปกรณ์และน้ำยาที่ใช้สำหรับการทำความสะอาดอุปกรณ์การขาย
-
การใช้งาน การทำความสะอาด และการดูแลรักษาอุปกรณ์หลักของร้าน
-
ขั้นตอนการขาย Food
แคชเชียร์
-
ขั้นตอนการบริการ
-
ข้อควรปฎิบัติของแคชเชียร์ 13 ขั้นตอน
