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Conducted on
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Prepared by
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Location
Ventas (Solo si correspondiera)
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¿El área de ventas está organizada y posee apenas objetos que son utilizados con frecuencia?
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Responsable:
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El mobiliario debe estar alineado con la imagen de marca.
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Responsable:
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El personal de ventas cuenta con buena presencia y vestimenta según definición del Manual de Imagen Corporativo Latam FCA?
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Responsable:
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¿El personal de Administración y Recepcionista están con uniforme alineado con imagen de marca y poseen una buena presentación personal?
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Responsable:
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¿El showroom está limpio y en buen estado de conservación?
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Responsable:
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¿Los autos disponibles en el showroom están limpios interna y externamente, sin los plásticos de protección, con tapetes (cubre alfombras) de goma (del modelo original o universal), sin las llaves puestas y no poseen daños visibles?
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Responsable:
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El espacio destinado a cada vehículo permite una correcta demostración, no existiendo paredes u otros vehículos que impidan la apertura de puertas, baúl y compartimiento del motor.
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Responsable:
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El piso y las paredes del salón de exposición están en conformidad con el Manual de Imagen?
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Responsable:
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¿La sala de espera está limpia y en buen estado de conservación?
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Responsable:
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¿El área de entrega está limpia y según el Lay Out por definición de FCA?
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Responsable:
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Los vehículos de Test Drive que fueron asignados por FCA o Importador-Distribuidor de FCA al Concesionario, se encuentran expuestos en un lugar próximo al Showroom (*) y con fácil acceso al cliente?
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Responsable:
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¿El concesionario cuenta con un área destinada al depósito de vehículos?
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Responsable:
