Titelpagina
-
Uitgevoerd op
-
Voorbereid door
Algemene informatie
-
Naam site:
-
Naam sitemanager:
-
Select date
-
Add location
Gastgerichtheid
-
Is het voorterrein schoon, zijn de prullenbakken leeg, zijn alle benodigdheden zoals papieren handdoekjes, emmers water +trekkers aanwezig? Zijn de bunkers en bloemenrekken gevuld en gespiegeld?
-
Is de shop schoon, netjes gevuld en gespiegeld? ( Zijn de vloeren schoon, geen lege schappen, vrij van stof, is de non served coffee schoon en aangevuld)
-
Wordt ik bij binnenkomst begroet of aangesproken door een van de medewerkers? Wordt ik snel geholpen?
-
Is er een leidinggevende op de vloer aanwezig?
-
Zijn alle promo materialen in de shop en op het forecourt correct in gebruik? ( correct gebruik van de banner, narrowcasting op de juiste content, inlay's correct, extra promomateriaal aanwezig)
-
Zijn de toiletten schoon en voorzien van alle benodigdheden?
Product&Presentatie
-
Is de presentatie van de balie schoon en aantrekkelijk? Zijn de promo producten goed gevuld?
-
Is de broodvitrine gevuld volgens het presentatie handboek?
-
Worden de broodjes belegd en gepresenteerd zoals voorgeschreven? Worden de juiste ingrediƫnten en hoeveelheden gebruikt?
-
Worden de sappen gepresenteerd volgens handboek, is er genoeg keus en volume? Zit er voldoende ijs in de bakken en hebben de producten de juiste signing?
-
Is de presentatie van de koeken aantrekkelijk en hebben de koeken een goede versuitstraling? Ligt er voldoende keus voor onze gasten? Zijn er koeken gepresenteerd bij de non served coffee?
-
Zijn de warmhoudkasten netjes gevuld met een ruime keuze aan warme snacks? Hebben de snacks een goede versuitstraling en liggen ze netjes gepresenteerd?
-
Zijn alle producten, hoeveelheden goed afgestemd voor het moment van de dag? Zijn de keuzes en presentatie in overeenstemming met het moment van de dag?
HACCP
-
Zijn de borgingstijden van de gepresenteerde producten correct?
-
Zijn alle producten voorzien van de juiste codering, op dag, datum en tijdstip?
-
Zijn alle producten in de warmhoudkast boven 60 graden?
-
Zijn alle gekoelde producten in de broodvitrine en saladette onder de 7 graden?
-
Zijn de bereidingsplekken vrij van rommel en vuil, wordt er gewerkt met schone materialen?
-
Is het magazijn opgeruimd en schoon? Is de vloer schoon en vrij van producten en materialen? Hangen de schoonmaak materialen vrij van de grond?
-
Zijn de koelingen schoon, staan de producten allemaal minimaal 3 cm van de grond? Zijn de ventilatoren vrij van stof? Is er een goede beheersing van de stock?
-
Zijn de vriezers schoon en vrij van ijs? Zijn de ventilatoren vrij van stof? Staan de producten minimaal 3 cm van de grond? Is er een goede beheersing van de stock?
Medewerkers
-
Hebben de medewerkers de juiste bedrijfsleiding aan? Is de persoonlijke hygiene volgens de regels van het handboek?
-
Wordt er regelmatig handen gewassen? Zijn alle benodigdheden aanwezig om de procedure handen wassen goed uit te voeren?
-
Hebben de medewerkers een correcte houding naar de gasten? Worden gasten vriendelijk begroet en wordt er netjes afscheid genomen?
-
Worden er sales vragen gesteld bij iedere gast, is de medewerker bezig met bijverkoop of upselling? Weet de medewerker welke deals er aangeboden kunnen worden?
Operations
-
Zijn alle schoonmaaklijsten ingevuld en afgetekend?
-
Zijn alle haccp lijsten ingevuld en afgetekend? Zijn de juiste acties genomen bij afwijkingen?
-
Wordt er gewerkt met werkschema's en planningen? Zijn medewerkers op de hoogte welke taken op welk moment moeten worden uitgevoerd? Weten medewerkers de verkoopaantallen per dag?
-
Wordt er correct gebruik gemaakt van de juiste recepturen? Worden de broodjes correct belegd?
Back-Office
-
Hebben de medewerkers alle trainingen gevolgd?
-
Bezetting, productiviteit en planning?
-
Check afschrijvingen!
-
Wat is de status van de actiepunten laatste audit?
Extra opmerkingen
-
Feedback