Auditoría

PERSONAL

El personal de seguridad de servicio está bien capacitado

Los empleados tiene una buena apariencia e higiene

Los empleados usan el uniforme apropiado

REFERENCIA: Los empleados usan el uniforme apropiado
[Este es un ejemplo de cómo puede usar iAuditor para incluir imágenes de referencia de buenas prácticas en sus plantillas para ayudar con las inspecciones]

Los empleados usan placas con su nombre

Los empleados están capacitados sobre procedimientos de emergencia

Los empleados están capacitados sobre procesos, reglas y regulaciones

ENTRADA DEL HOTEL

La puerta de entrada y salida y el porche principal están limpios

Entrada del hotel ordenada y limpia.

Los letreros están limpios

Las luces del edificio funcionan y están en su lugar

Entrada al vestíbulo limpia

Cámaras del CCTV claras y en buenas condiciones de funcionamiento

ESTACIONAMIENTO

Coches estacionados correctamente

No hay basura alrededor

Todos los cubos de basura limpios y en su lugar

Basura separada y recogida

INSTALACIONES DEL PERSONAL

Entrada para el personal limpia

Aseos limpios

Taquillas adecuadas

Los datos biométricos o registros de tiempo de los empleados funcionan bien

PARTE POSTERIOR DE LA CASA

Pasaje o pasillos limpios

Ambiente agradable del hotel

Pasaje de salida de incendios a la parte posterior de la casa sin obstrucciones

El ascensor de servicio o de equipaje está limpio y en buenas condiciones de funcionamiento

VESTÍBULO

Ventanas y puertas de vidrio limpias

Macetas limpias

Baños públicos limpios y desinfectados

Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar

Mostrador de recepción limpio y sin desorden

Señalización adecuada clara y visible

CAFETERÍA / RESTAURANTE

Entrada limpia y sin obstáculos

Ventanas y puertas de vidrio sin manchas

Pisos, pasillos y techos limpios y sin daños

Sillas y mesas preparadas

Utensilios limpios

Baños públicos limpios y desinfectados

Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar

Etiquetas de alimentos en su lugar

Reposición de alimentos realizada en intervalos regulares

COCINA PRINCIPAL

Instalaciones de cocina limpias

Personal bien arreglado, con buena higiene y con el uniforme adecuado

PISCINA

Puerta de vidrio a la piscina limpia y sin manchas

Las piscinas tienen agua limpia

Terraza de la piscina limpia

Hay toallas disponibles

Baños públicos limpios y desinfectados

Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar

Duchas públicas limpias y desinfectadas

Duchas públicas y artículos de tocador disponibles

SPA

Ambiente agradable

Las habitaciones tienen un aroma relajante

Instalaciones limpias

ASCENSOR DE HUÉSPEDES

Suelo limpio

Espejo y cristal sin manchas

HABITACIONES DE HUÉSPEDES

Puertas funcionando correctamente

Los interruptores de luz funcionan

Vidrio de las ventanas limpio y sin daños

Cortinas rectas y funcionando correctamente

Los controles del aire acondicionado / calefacción funcionan correctamente

Filtro del aire acondicionado limpio

Pantallas de lámparas limpias y rectas

Camas hechas correctamente

Almohadas suaves / uniformes

Colchas rectas

Colchón firme

Colcha sin roturas ni manchas

Tapicería limpia y en buen estado

Muebles sin rayas ni manchas

Paredes limpias y sin telarañas

Paredes sin rasguños ni cortes

Portaequipajes en buen estado

Cuadros y espejos rectos

Teléfono funcionando

Ceniceros limpios

Los cajones de los muebles se deslizan fácilmente

COMENTARIOS DEL PERSONAL

Gestionó muy bien una observación / queja

Por favor, detalle un poco más

Observación resuelta con un resultado positivo

Por favor, detalle un poco más

RECOMENDACIONES y OTROS COMENTARIOS

Calificación general

Recomendaciones y otros comentarios

FINALIZACIÓN
Nombre completo y firma del inspector
Please note that this checklist is a hypothetical example and provides basic information only. It is not intended to take the place of, among other things, workplace, health and safety advice; medical advice, diagnosis, or treatment; or other applicable laws. You should also seek your own professional advice to determine if the use of such checklist is permissible in your workplace or jurisdiction.