Information

  • Fecha y hora de la inspección

  • Cliente / Sitio

  • Inspección por

  • Ubicación

Auditoría

PERSONAL

  • El personal de seguridad de servicio está bien capacitado

  • Los empleados tiene una buena apariencia e higiene

  • Los empleados usan el uniforme apropiado

  • REFERENCIA: Los empleados usan el uniforme apropiado
    [Este es un ejemplo de cómo puede usar iAuditor para incluir imágenes de referencia de buenas prácticas en sus plantillas para ayudar con las inspecciones]

  • Los empleados usan placas con su nombre

  • Los empleados están capacitados sobre procedimientos de emergencia

  • Los empleados están capacitados sobre procesos, reglas y regulaciones

ENTRADA DEL HOTEL

  • La puerta de entrada y salida y el porche principal están limpios

  • Entrada del hotel ordenada y limpia.

  • Los letreros están limpios

  • Las luces del edificio funcionan y están en su lugar

  • Entrada al vestíbulo limpia

  • Cámaras del CCTV claras y en buenas condiciones de funcionamiento

ESTACIONAMIENTO

  • Coches estacionados correctamente

  • No hay basura alrededor

  • Todos los cubos de basura limpios y en su lugar

  • Basura separada y recogida

INSTALACIONES DEL PERSONAL

  • Entrada para el personal limpia

  • Aseos limpios

  • Taquillas adecuadas

  • Los datos biométricos o registros de tiempo de los empleados funcionan bien

PARTE POSTERIOR DE LA CASA

  • Pasaje o pasillos limpios

  • Ambiente agradable del hotel

  • Pasaje de salida de incendios a la parte posterior de la casa sin obstrucciones

  • El ascensor de servicio o de equipaje está limpio y en buenas condiciones de funcionamiento

VESTÍBULO

  • Ventanas y puertas de vidrio limpias

  • Macetas limpias

  • Baños públicos limpios y desinfectados

  • Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar

  • Mostrador de recepción limpio y sin desorden

  • Señalización adecuada clara y visible

CAFETERÍA / RESTAURANTE

  • Entrada limpia y sin obstáculos

  • Ventanas y puertas de vidrio sin manchas

  • Pisos, pasillos y techos limpios y sin daños

  • Sillas y mesas preparadas

  • Utensilios limpios

  • Baños públicos limpios y desinfectados

  • Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar

  • Etiquetas de alimentos en su lugar

  • Reposición de alimentos realizada en intervalos regulares

COCINA PRINCIPAL

  • Instalaciones de cocina limpias

  • Personal bien arreglado, con buena higiene y con el uniforme adecuado

PISCINA

  • Puerta de vidrio a la piscina limpia y sin manchas

  • Las piscinas tienen agua limpia

  • Terraza de la piscina limpia

  • Hay toallas disponibles

  • Baños públicos limpios y desinfectados

  • Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar

  • Duchas públicas limpias y desinfectadas

  • Duchas públicas y artículos de tocador disponibles

SPA

  • Ambiente agradable

  • Las habitaciones tienen un aroma relajante

  • Instalaciones limpias

ASCENSOR DE HUÉSPEDES

  • Suelo limpio

  • Espejo y cristal sin manchas

HABITACIONES DE HUÉSPEDES

  • Puertas funcionando correctamente

  • Los interruptores de luz funcionan

  • Vidrio de las ventanas limpio y sin daños

  • Cortinas rectas y funcionando correctamente

  • Los controles del aire acondicionado / calefacción funcionan correctamente

  • Filtro del aire acondicionado limpio

  • Pantallas de lámparas limpias y rectas

  • Camas hechas correctamente

  • Almohadas suaves / uniformes

  • Colchas rectas

  • Colchón firme

  • Colcha sin roturas ni manchas

  • Tapicería limpia y en buen estado

  • Muebles sin rayas ni manchas

  • Paredes limpias y sin telarañas

  • Paredes sin rasguños ni cortes

  • Portaequipajes en buen estado

  • Cuadros y espejos rectos

  • Teléfono funcionando

  • Ceniceros limpios

  • Los cajones de los muebles se deslizan fácilmente

COMENTARIOS DEL PERSONAL

  • Gestionó muy bien una observación / queja

  • Por favor, detalle un poco más

  • Observación resuelta con un resultado positivo

  • Por favor, detalle un poco más

RECOMENDACIONES y OTROS COMENTARIOS

  • Calificación general

  • Recomendaciones y otros comentarios

FINALIZACIÓN

  • Nombre completo y firma del inspector

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