Information
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Fecha y hora de la inspección
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Cliente / Sitio
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Inspección por
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Ubicación
Auditoría
PERSONAL
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El personal de seguridad de servicio está bien capacitado
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Los empleados tiene una buena apariencia e higiene
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Los empleados usan el uniforme apropiado
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Los empleados usan placas con su nombre
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Los empleados están capacitados sobre procedimientos de emergencia
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Los empleados están capacitados sobre procesos, reglas y regulaciones
ENTRADA DEL HOTEL
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La puerta de entrada y salida y el porche principal están limpios
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Entrada del hotel ordenada y limpia.
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Los letreros están limpios
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Las luces del edificio funcionan y están en su lugar
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Entrada al vestíbulo limpia
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Cámaras del CCTV claras y en buenas condiciones de funcionamiento
ESTACIONAMIENTO
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Coches estacionados correctamente
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No hay basura alrededor
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Todos los cubos de basura limpios y en su lugar
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Basura separada y recogida
INSTALACIONES DEL PERSONAL
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Entrada para el personal limpia
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Aseos limpios
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Taquillas adecuadas
PARTE POSTERIOR DE LA CASA
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Pasaje o pasillos limpios
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Ambiente agradable del hotel
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Pasaje de salida de incendios a la parte posterior de la casa sin obstrucciones
VESTÍBULO
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Ventanas y puertas de vidrio limpias
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Macetas limpias
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Baños públicos limpios y desinfectados
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Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar
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Mostrador de recepción limpio y sin desorden
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Señalización adecuada clara y visible
CAFETERÍA / RESTAURANTE
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Entrada limpia y sin obstáculos
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Ventanas y puertas de vidrio sin manchas
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Pisos, pasillos y techos limpios y sin daños
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Sillas y mesas preparadas
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Utensilios limpios
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Baños públicos limpios y desinfectados
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Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar
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Etiquetas de alimentos en su lugar
COCINA PRINCIPAL
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Instalaciones de cocina limpias
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Personal bien arreglado, con buena higiene y con el uniforme adecuado
PISCINA
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Las piscinas tienen agua limpia
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Terraza de la piscina limpia
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Hay toallas disponibles
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Baños públicos limpios y desinfectados
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Baños públicos: pañuelos de papel y papeles de mano en su lugar
HABITACIONES DE HUÉSPEDES
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Puertas funcionando correctamente
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Los interruptores de luz funcionan
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Vidrio de las ventanas limpio y sin daños
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Cortinas rectas y funcionando correctamente
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Los controles del aire acondicionado / calefacción funcionan correctamente
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Filtro del aire acondicionado limpio
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Pantallas de lámparas limpias y rectas
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Camas hechas correctamente
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Almohadas suaves / uniformes
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Colchas rectas
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Colchón firme
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Colcha sin roturas ni manchas
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Tapicería limpia y en buen estado
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Muebles sin rayas ni manchas
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Paredes limpias y sin telarañas
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Paredes sin rasguños ni cortes
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Portaequipajes en buen estado
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Cuadros y espejos rectos
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Ceniceros limpios
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Los cajones de los muebles se deslizan fácilmente
COMENTARIOS DEL PERSONAL
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Gestionó muy bien una observación / queja
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Por favor, detalle un poco más
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Observación resuelta con un resultado positivo
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Por favor, detalle un poco más
RECOMENDACIONES y OTROS COMENTARIOS
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Calificación general
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Recomendaciones y otros comentarios
FINALIZACIÓN
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Nombre completo y firma del inspector
