Information

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Información General

1. Carpeta Operativa

  • 1.1. Información de ventas totales vs comps vs plan

  • 1.2. Revisar el reporte de ventas por especialistas de campo vs plan

  • 1.3. Se le da seguimiento a la cartera vencida vs % de recuperación a 30, 60 y 120 días, revisión del reporte.

  • 1.4. No se encontraron ventas sin facturar mayor a 7 días.

  • 1.5. No se encontró facturas de clientes AR sin registros en sistema AR mayores a 24 horas.

  • 1.6. Los cheques pos-fechados se encuentran protegidos de acuerdo a la política.

2. Ventas PRO

  • 2.1. Verificar el reporte mensual de eficiencias por vendedor. Asegurando existan planes de acción por vendedor.

  • 2.2. Nivel de servicio, entregas, competencias y a tiempo

  • 2.3. Entregas directas en obra. Verificar que las ventas no se encuentren en estatus "Completa" sin previo ingreso del recibo en sistema

  • 2.4. Cartera vencida mostrar evidencia del seguimiento con clientes morosos, verificar que no existan tickets pendientes de facturas, todas las facturas fueron entregadas a los clientes?

3. Seguimiento a Due File

  • 3.1. Entregas a domicilio. Se lleva a cabo el seguimiento puntual de cada orden, verificar no existan órdenes de ventas antiguas pendientes de entrega

  • 3.2. Garantizar sea ingresada la información de fechas de entrega al momento de ingresar la venta.

4. Procesos

  • 4.1. Seleccionar 2 procesos a revisar

Acciones Correctivas

Firmas

  • Representante en sitio

  • Firma de Auditor

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