Information
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No. Documento
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Título de la Auditoría
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Cliente / Lugar
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Conducido para
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Preparado por
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Localización
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Personal
Información General
1. Carpeta Operativa
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1.1. Información de ventas totales vs comps vs plan
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1.2. Revisar el reporte de ventas por especialistas de campo vs plan
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1.3. Se le da seguimiento a la cartera vencida vs % de recuperación a 30, 60 y 120 días, revisión del reporte.
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1.4. No se encontraron ventas sin facturar mayor a 7 días.
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1.5. No se encontró facturas de clientes AR sin registros en sistema AR mayores a 24 horas.
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1.6. Los cheques pos-fechados se encuentran protegidos de acuerdo a la política.
2. Ventas PRO
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2.1. Verificar el reporte mensual de eficiencias por vendedor. Asegurando existan planes de acción por vendedor.
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2.2. Nivel de servicio, entregas, competencias y a tiempo
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2.3. Entregas directas en obra. Verificar que las ventas no se encuentren en estatus "Completa" sin previo ingreso del recibo en sistema
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2.4. Cartera vencida mostrar evidencia del seguimiento con clientes morosos, verificar que no existan tickets pendientes de facturas, todas las facturas fueron entregadas a los clientes?
3. Seguimiento a Due File
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3.1. Entregas a domicilio. Se lleva a cabo el seguimiento puntual de cada orden, verificar no existan órdenes de ventas antiguas pendientes de entrega
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3.2. Garantizar sea ingresada la información de fechas de entrega al momento de ingresar la venta.
4. Procesos
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4.1. Seleccionar 2 procesos a revisar
Acciones Correctivas
Firmas
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Representante en sitio
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Firma de Auditor