RRHH

EDSIN017. Reclutamiento y selección

  • 1) Revisión de documentos escritos y formalizados de todos los perfiles de puesto
    Descripción: Auditor solicitará a RRHH manuales y formatos con planes de carrera y perfiles de puesto

RESPONSABLE: RRHH

EDSIN019. Uniformes & ID

  • 2) Muestreo de 5 empleados con uniforme e identificación visibles y en buenas condiciones
    Descripción: Auditor revisará que todo empleado cuente con vestimenta identificada con logos y marca nissan. *Áreas de Ventas , Postventa y Repuesto.

RESPONSABLE: GERENTES/RRHH

EDSIN020. Cultura organizacional

  • 3) Muestreo del conocimiento de misión y visión de 3 empleados
    Descripción: Auditor preguntará aleatoriamente a 3 empleados la misión y visión del dealer

RESPONSABLE: GERENTES/RRHH

EDSIN021. Capacitación

  • 4) Comprobación de toma de onboarding de todos los empleados (registro y firma)
    Descripción: Auditor solicitará a RRHH listado de todo el personal en nómina y fecha de ingreso y cursos que ha tomado - Onboarding= “sentirse incluído”. Establecer un calendario de actividades, retroalimentaciones y capacitaciones y generar bitácoras de las actividades y capacitaciones que se le brindan a los empleados.

RESPONSABLE: RRHH

EDSIN022. Satisfacción del cliente

  • 5) Muestreo de 10 encuestas de calidad debidamente completadas y firmadas por clientes no mayores a un mes
    Descripción: *Generar estadísticos que permitan analizar las áreas o los responsables que presentan mayor dificultad con el cliente y establecer y monitorear planes de acción para el cumplimiento de los índices de satisfacción de clientes.

RESPONSABLE: GERENTES/RRHH

EDSIN024. Rotación de personal

  • 6) Revisión del documento donde se registre y de seguimiento de índice de rotación mensual y anual
    Descripción: Auditor solicitará a RRHH registro y análisis de rotación, ausentismo y vacaciones del persona. * Generar una estrategia que mitigue dicho conflicto, de Rotación de Personal.

RESPONSABLE: RRHH

EDSIN026. Productividad

  • 7) Solicitar tabla de comparativo de productividad de los últimos 6 meses
    Descripción: Auditor solicitará a RRHH la existencia de un documento formal con el análisis de productividad. * Monitorear y analizar el indicador de productividad de cada áreas, generar reportes que muestren el incremento o decremento de la productividad y en caso de requerirlo aplicar correctivos.

RESPONSABLE: GERENTES/RRHH

The templates available in our Public Library have been created by our customers and employees to help get you started using SafetyCulture's solutions. The templates are intended to be used as hypothetical examples only and should not be used as a substitute for professional advice. You should seek your own professional advice to determine if the use of a template is permissible in your workplace or jurisdiction. Any ratings or scores displayed in our Public Library have not been verified by SafetyCulture for accuracy. Users of our platform may provide a rating or score that is incorrect or misleading. You should independently determine whether the template is suitable for your circumstances. You can use our Public Library to search based on criteria such as industry and subject matter. Search results are based on their relevance to your search and other criteria. We may feature checklists based on subject matters we think may be of interest to our customers.