Title Page
-
Номер ТТ
-
Conducted on
-
Prepared by
-
Location
-
Personnel
ЗАЛ
-
Все рекламные плакаты на лайтбоксах и телевизорах актуальны, цены актуальны
-
Витрина заполнена ,нет пустых гастроемкостей.На витрине емкости с маршмелоу,печеньем,гранолой без потеков,пятен
-
Витрина для десертов без потеков,пятен,отпечатков пальцев.Ценники без повреждений с актуальной ценой
-
Меню без грязи и пыли,жирных пятен,следов от рук
-
Стейшен повернут в зал,без пыли,без грязи,без жирного налета,без мусора,без жевательной резинки.Заполнен на 2/3
-
Разнос без остатков пищи,разводов,грязи,черных пятен
-
Уголок покупателя с актуальной информацией,без потеков,пыли,пятен.Документы не согнуты,углы не завернуты,без пятен
-
Есть в наличии цветные карандаши,не сломанные,не менее 12 шт и раскраски
-
Фасад ТТ без загрязнений,потеков,отпечатков пальцев
РАБОЧАЯ ЗОНА
-
Плитка настенная без загрязнений, без пыли и разводов, без остатков пищи, межплиточные швы без загрязнений
-
Пол: без остатков продуктов и мусора, разводов от тряпки.
-
Розетки, выключатели/включатели света без пыли, загрязнений, без жирного налета и отпечатков рук
-
Полки навесные без пыли, грязи, разводов, остатков продуктов, без посторонних, личных вещей, предметов, под полкой нет пыли грязи, без паутины и жирового налета
-
Бак для мусора без пыли и загрязнений, без подтеков, заполнен не переполнен
-
Место для хранения чистой посуды без пыли, грязи, разводов, остатков продуктов, без посторонних предметов, личных вещей и продуктов питания; под стеллажами нет пыли и грязи , без паутины и жирового налета;
-
Дозатор для мыла и аналита заполнены и в робочем состоянии
-
Мойка без грязи, без остатков продуктов, без жирных разводов, без капель жидкого мыла, смеситель без остатков продуктов, без грязи, без разводов, без жирового и мыльного налета
-
Магниты для ножей без пыли, без жирового налета и остатков пищи.
-
Фильтр для очистки воды (произведена замена не реже чем через 3-5 кубов воды, на фильтрах стикер показания счетчика воды на момент замены фильтра) без грязи, пыли, подтеков, остатков пищи и брызг.
-
Пивная башня с каплесборником без пыли, без подтеков и остатков пива.
Оборудование
-
Все оборудование исправно работает
-
Хлебница без пыли, потеков, пятен , жирового налета, без прилыпших крошек
-
Весы настольные без остатков пищи, пыли, грязи, в том числе под съемными частями, Вилка, шнур и ножки без грязи, пыли и не липкие.
-
Расстойка без пыли, прилипших крошек, пятен, потеков, жирового налета.
-
Холодильники, морозильник без грязи, разводов, без посторонних предметов, решетки без грязи, остатков продукта, ножки холодильника без налета от грязи, остатков пищи. Стеклянная дверца без отпечатков, без разводов. без брызг, без пыли и грязи. Уплотнительные резинки без повреждений
-
Соковыжималка, блендер без остатков пищи, без подтеков, без жирных пятен, без жирового налета, носик без остатков продуктов, шнур, вилка без остатков пищи и пыли
-
Микроволновая печь без грязи и пыли, без брызг и разводов, без остатков продуктов, провод и вилка без грязи и пыли.
-
Печь без пыли и грязи, без жирового налета, без остатков продуктов, без разводов, ножки подставки без налета и грязи, без остатков пищи, рабочая камера без нагара, жирового налета и разводов, провод и вилка без грязи и пыли.Уплотнительные резинки без повреждений
-
Тостер со всех сторон без пыли, разводов ,грязи, жирового налета, остатков продуктов, провод и вилка без грязи, пыли внешне. Внутри без нагара, остатков продуктов.Терморегуляторы без остатков продуктов, жирового налета и разводов.Наличие наклейки и таймера с временем подогрева.Сотрудники разогревают сэндвич по умолчанию
-
Стол производственный (кухня) без грязи и пыли, без разводов, остатков пищи и без посторонних предметов, ножки стола без налета и грязи, без остатков пищи.
-
Кофемашина без пыли, без остатков кофе, без молочного налета и кофейного налета, без подтеков и отпечатков пальцев. Поддон для сбора остатков и пролива без грязи, гнили и без постороннего запаха. Место для слива не засорено грязью и остатками продуктов, накипью, жидкость уходит свободно. Между кофемашиной и столешницей нет следов пищи, кофе,шнур и вилка без грязи и пыли
-
Кофемолка (гриндер) корпус без кофейного налета, без пыли и подтеков, без разводов, провод и вилка без грязи, пыли.
-
Ледогенератор исправно работает,без налета, корпус без разводов и отпечатков пальцев, посторонние предметы внутри отсутствуют. Чистие лопасти ледогенератора
-
Пост микс с баллоном без жирового налета, пятен, потеков, остатки пищи, поддон без остатков сиропа
-
Роликовый гриль без остатков пищи, пятен, жировых налетов
-
Чайник без накипи внутри, снаружи без потеков, пятен, остатков пищи
Инвентарь
-
Доски, ножи, терки для нарезания промаркированы, без остатков пищи, жирового налета, без повреждений
-
Барные принадлежности хранятся в отведенном месте, не имеют остатков пищи, не сломаны.
-
Боксы для хранения продукции и заготовок без сколов, трещин, остатков клея от стикиров
-
Соусники для соусов, емкости с топингом без потеков, пятен, без жирового налета
-
Гастроемкости без пятен, жировых налетов, остатков пищи
-
Уборочный инвентарь ( ведро, швабра, веник+совок) без пятен, грязи, пыли, потеков. Исправен, Находиться в специально отведенном месте
-
В наличии все моющие и чистящие средства, согласно расходу ТТ
-
Ветошь для протирки поверхностей и полов без запаха, пятен
ПРОДУКТ
-
В наличии продукты согласно расходу. В наличии весь товар
-
Продукты стоят в холодильнике согласно товарного соседства и FIFO
-
Продукты промаркированы согласно стандартам и срокам
-
Нет в наличии просроченных или испорченных продуктов
-
Выдаваемый товар соответствует стандартам ( можно заказать кофе-сендвич или посмотреть, что выдают гостям)
-
Отсутствует тара поставщика в холодильниках
-
Продукты хранятся согласно стандартам компании
-
Заполнены все бланки ( выкладка витрины, проба витрины)
ПЕРСОНАЛ
-
На позиции касса работает сотрудник оформленный на ЧП данной ТТ и имеет значек """""Внешний вид сотрудников соотстветствует стандартам компании.Имееют лычку в соответствии с должностью
-
Рабочая зона кассира без пыли, грязи, без разводов.
-
Денежный ящик без посторонних предметов, без пыли и грязи. Сейф закрыт. В денежном ящике не больше 1500грн
-
Наличие денег в кассе сходится с цыфрама в считалочке и программой( кассир пересчитывает кассу перед проверяющим)
-
Если в предыдущем пересчете были излишки или недостачи, то сделана корректировка или данна заявка на видеослужбу через ворксекшен.<br>Считалочки за прошлых период закрыты
-
Считалочка заполняеться вовремя
-
Количество сотрудников на ТТ соответствует загрузке ТТ
-
Хостес говорит по тексту, расказывает все акции и красиво презентует меню
-
Сотрудники на раздаче и хостес в перчатках
-
Сотрудник раздачи и бара знают т-к (спросить по 1 т-к)
-
Сотрудники работают по стандартам( положение передача заказа с хостесс на кассу, положение " сотрудник зала" правило трех суммм
-
Все сотрудники знают и выдают гостям карту друга и кофе карту.Знают о разогреве сэндвича по умолчанию
СТАНДАРТЫ
-
Инфостенд в надлежащем виде,аккуратный с актуальной информацией
-
Карта уборки распечатана,выполняются процедуры по ней
-
Заполняется чек лист актуально(сотрудники обязаны предоставить аудиты открытия и закрытия)
-
Заполняется лайн чек(сотрудники обязаны предоставить аудит лайн чека)
-
Ведется и заполняется лист заготовок
-
Сотрудники знают и владеют информацией о дисциплинарной политике
-
Сотрудники знают как действовать при проверке и знают ст конституции 63(задаем пару вопросов или создаем ситуацию)
-
Проведены пятиминутки ,знают стоп плей лист.Стажеры закреплены за инструкторами
-
Сотрудники знают ТОП на день
-
Стажёры закреплены за инструкторами.Имеют внешний вид регламентированный компанией
-
Все сотрудники знают о кофе карте и карте друга и выдают их.
РАЗДАЧА
-
Сотрудник на рабочем месте в форме согласно стандартам компании
-
Сотрудник вовремя передает информацию на хостес о стоп плей листе
-
Поприветсвовал гостя
-
Предложил выбрать намазку для сэндвичаТриЛайн/ДайПять,предложил начать сбор салата из трех базовых ингридиентов
-
Предложил выбрать сыр в сэндвич/Предложил выбрать начинки в салат
-
Предложил выбрать мясную или рыбную начинку
-
Предложил выбрать овощи для сэндвича
-
Предложил выбрать соус в сэндвич
-
Передал сэндвич на позицию "Касса" или "Выдача"
-
Сотрудник собирает сэндвич согласно т-к
-
Сотрудник своевременно пополняет витрину
-
Сотрудник доброжелательный,приветлив,улыбчев
-
Сотрудник знает алгоритм действий согласно информационной безопасности
-
Сотрудник своевременно пополняет соусы
-
Сотрудник следит за наличием емкостей для салата и оберточной бумаги
-
Сотрудник следит за чистотой рабочего места,техникой и инвентарем
-
Все сотрудники знают и разогревают сэндвич по умолчанию согласно наклейке на тостере(до румяной хрустящей корочки)