Information
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Site conducted
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Firma
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Audit-Titel und Nr.
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Ort
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Datum des Audits
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Auditor
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Gesamteindruck
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Abweichungen
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Empfehlungen
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Dokumentation:<br>- aktuell?<br>- zugänglich?<br>- Änderungen an MA gemeldet?
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Ziele:<br>- kommunikation an Mitarbeiter, Partner?<br>- Maßnahmen zur Zielerreichung/Programm?<br>- Umsetzungsverfolgung?
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Messung:<br>- QM-KPIs?<br>- Analyse?<br>- Bewertung?
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Fehler:<br>- Vorkommnisse?<br>- Verbesserungsmaßnahmen?
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Kundenzufriedenheit:<br>- Welche Rückmeldung?<br>- Bewertung?<br>- Maßnahmen?
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Mitarbeiter:<br>- Qualifikation?<br>- Schulung, Weiterbildung?<br>- Mitarbeitergespräche?
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Interne Kommunikation:<br>- Wie gut ist GF informiert?<br>- Welche Kommunikation top-down?<br>- Förderung des QM-Gedankens?<br>- Meetings?
Media
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Fotos
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Dokumente
